Per què una app pròpia transmet més confiança que un grup de WhatsApp
Abans que una clienta potencial creui la porta del teu centre, ja s'ha format una opinió sobre tu. Ha mirat el teu Instagram, ha buscat ressenyes, i si ha arribat fins al punt de demanar informació, probablement li has demanat que s'uneixi a un grup de WhatsApp per "gestionar millor" les reserves. Aquest gest, sense que ho pretenguis, diu alguna cosa del teu negoci.
El que un grup de WhatsApp comunica sense voler
Un grup de cent persones on es barregen avisos, dubtes, memes i algun àudio de dos minuts no transmet desorganització perquè tu ho siguis: transmet que les eines que fas servir no estan a l'altura del creixement del teu negoci. I les clientes noves, sobretot les que comparen diverses opcions abans de decidir-se, ho noten. Una experiència de reserva confusa es tradueix, sense que ningú ho digui en veu alta, en dubtes sobre la qualitat del servei.
La manera com gestiones la reserva d'una classe diu tant del teu negoci com la classe mateixa.
El que diu una app amb el teu nom
Quan una clienta es descarrega una app amb el nom del teu centre, els teus colors i el teu logo, i des d'allà reserva la seva classe en uns segons, la sensació que s'emporta és una altra: aquí cuiden els detalls, això està professionalitzat, aquesta gent s'ho pren seriosament. No cal ser una cadena de vint centres per fer aquesta impressió. Cal tenir presència pròpia on la teva clienta ja està mirant: al seu mòbil.
No es tracta d'aparentar el que no ets. Es tracta que l'experiència digital reflecteixi el nivell de cura que ja poses a les teves classes, les teves sessions o el teu contingut, i que ara mateix es va perdent pel camí.
No cal ser gran per semblar-ho
Aquesta és potser la part que més sorprèn: no necessites pressupost de cadena per tenir presència de cadena. Una app publicada a l'App Store i Google Play amb la teva marca costa, d'entrada, un setup d'1.500€ a 2.500€ i una mensualitat de 49€ a 99€. La diferència de percepció que genera, en canvi, és molt més gran que aquesta inversió.
Si vols veure com quedaria la teva marca en una app pròpia, t'ho ensenyem.
Reservar discovery call →Per continuar llegint
- El que noten els teus clients quan tens una app pròpia
- App per a creadors de contingut
- App per a consultors
Pots també provar el generador d'apps i veure la teva marca aplicada abans de decidir res.